答：用户可登录会员中心，在账户信息里的“地址及身份证”中编辑上传身份证。也可以进入网站首页上“上传身份证”，输入正确的运单号，填写和上传对应的收件人身份证信息， 请添加真实正确的收件人信息。
答：海关清关严格，请把申报品牌品名数量填写详实青菜，颜色及商品编码请不要出现在提交的物品描述栏内，请大家配合。包裹内的物品若与申报内容不一致，而造成的扣关罚款或没收，本公司概不负责。
答：网站购物经我们公司转运的货物，需提供货物的tracking#，收件人姓名，以及Yes速递的运单号，以上信息完整发给我们客服，才会处理包裹，谢谢。
答：2019年4月31日起，包类单箱打包只可装一个大包或两个钱包，不可与其他任何类型的物品混装。手表恢复收寄，购买价值$300以下，除运费另需$5/只。$300以上加5%。每箱限装2块手表.化妆品单箱不超过6磅，且货值不超过$500，不可混装。所有包裹如单箱价值超过$500以上必须加上5%附加清关费，请如实申报，如有其他变更，另行通知。
答：每周二和周五固定发货，由于现在报关程序繁琐，周一至周三15:00前完成审核的运单，每周五出货。周四至周日150:00前完成审核的运单，每周二出货，请各位合理安排发货时间。
答：每批清关都会有1%-3%的货物接受海关单独开箱检查，如遇海关查验，一般需要2-4周，具体时效 不受本公司控制，请各位理解。只要包裹内的物品跟填写报关内容一致，没有任何虚报谎报漏报，就无需担心，检查完毕海关就会自动放行。
TEL：917-865-6699 (美国)
647-866-2687 (加拿大)
